在日常工作中，我们总能听到这样的评价：你这做得不到位呀！因为你工作做不到位，你会被客户问责，失去领导的信任，还会体现你的能力不足。同一份工作，同样的学历，相仿的年龄，为什么有的人总是业绩好、工资高、待遇优厚，能获得老板的信任？在职场上，发展最快，前途光明的人，往往是那些能把工作做到位的人。
西点军校，有这样一条规定，每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，无论是担任警卫、值勤等公务，还是进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。如果今天你安排员工做客户回访，你问他们具体该怎么做，责任到位的人，和责任不到位的人，会给你不同的答案。有的人，则会说：“我在做客户回访，帮助客户解决问题”；也有的人会说：“我在做客户回访，帮助客户解决问题，并了解客户的满意度，把客户意见反馈给产品部门，提升产品的质量”。毫无疑问是第三种。对公司而言，这种人，一定是不可或缺的人才。有句话说得很对，责任就像皮球，你怎样抛出去，就怎样弹回来。责任到位的人，会做到心中有责任，对工作负责，对客户负责。
有效沟通，可以避免信息不对称。
罗振宇在《奇葩说》中，讲过一个观点：职场最没有前途的一种人，叫反馈黑洞。
什么是反馈黑洞？就是你安排一件事情给他，他不能做到及时有效的反馈，接了任务，没有下文。
最终拿到的结果，很可能是：
① 工作完成质量不高，达不到你的预期，甚至是南辕北辙；
② 耽误整体进度，造成直接损失；
③ 他的业务能力，在你心目中大打折扣，你会认为他难堪大用。
所以，要想把工作做到位，很重要的一点就是：先做到沟通到位，保证及时有效地沟通。
如何做到有效沟通？就是从头到尾，从开始到结束，保证反馈不中断。
领导安排你做一个安排，在接受任务初始阶段，不要光点头说好，而是要问清楚标准、时间。
标准不清，很可能达不到领导的预期；时间不明，就会耽误整体进度。
知道标准和时间以后，就进入执行阶段，这个阶段，需要请示、汇报。
请示，要说方案，不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示，是为了避免因理解偏差出现错误。
汇报，是让领导心中有数，不蒙在鼓里，领导知情，才能为你承担风险。
沟通到位，很多问题，就不是问题了。
执行到位，不拖延不犹豫
执行，是工作到位的关键。
《财富》杂志中，有个观点，我很认同：
“70%企业失败的原因，不是因为它们缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行。”
仅有战略是不行的，必须有强的执行。执行不到位，再正确的决策，也是空谈。再周密的计划，也会落空。一切都会沦为纸上谈兵。
什么是执行到位？就是需要你执行的时候，不犹豫不拖延。
很多人，都会陷入“晚上想想千条路，早上起来走老路”的境地。
明明自己在行动前，制定了很多计划，思考了很多方法，但最终，却成为了“思想上的巨人，行动上的矮子”。
万事开头难，难就难在，要把脑海中的想法，变成现实。
一个人的想法是0，做起来是1，从0到1，是关键一步。没有这一步，永远是0，一旦走上这一步，才可能从1到10，从10到100。
路是走出来的，事是干出来的。很多时候，不是你能力平庸，而是你没有行动。
这个世界上，只有你想不到的，没有你做不到的。坐着不动，是永远得不到你想要的结果。
如果说敢想是成功了一半，那么另一半就是去做，而且是立即行动。
执行到位，结果才不会缺位。
心态，是影响工作的重要因素。
一个人心态出了问题，他的工作势必也会受到影响，他的技能、勤奋度一定会发生变化。
我在担任主管的时候，每天必做的工作，就是时刻关注员工的心态变化。
如果今天看到一个员工垂头丧气地从客户那里回来，我就知道，他今天可能在客户那里碰壁了。
我会开导他，让他振作起来。要知道，如果他心态调整不过来，经过一夜的发酵，第二天他的状态会更差。
林肯，一生经历了无数次失败。每一次失败，都没有把他打倒，他始终保持着积极的心态。
失败并不可怕，可怕的是，你长出了失败的心态。
尤其是做销售，我们可能每天都会被客户拒绝，也会很长时间开不了单。难道被客户挂断电话了，就不打电话了？就不拜访客户了？就不做业绩了？
结果到位，以结果为导向
工作，胜在执行，赢在结果。
行动的目的，只有一个，就是拿到好的结果。
在日常工作中，我们总能听到这样的话：“老板，我没有功劳，也有苦劳。”
苦劳，是值得同情的，但不值得奖赏。以前我们有句土话，“为过程鼓掌，为结果买单。”
你对结果有多渴望，你才能取得多大的成功。
市场，永远是无情的，竞争，永远是残酷的。一个企业如果没有持续的业绩，不管它有多大规模，都会关门大吉。
一个人，如果他只满足于“做”，忽略“做”的结果，即使每天很忙，也是没有价值的。
真正的靠谱，是做出来的，而非说出来的。你想获得别人的认可，拿到结果是关键。
每个人都应该对结果负责，以结果为导向。事情交到手上，按时按质给出结果。
心中永远装着目标，脑中想的是路径，手中做的是打法。
这种打法不对？擦掉，重来。又失败了？哪里跌倒，哪里爬起。
一切以结果为导向，结果到位，才能证明你的价值。
复盘到位，让经验得到传承
复盘，是保障宝贵的经验不流失。
任正非经常说：一个企业最大的浪费，就是经验的浪费。我们每个人，都肯定想让自己能成长得更快一些。那怎么才能成长得更快？坚持做复盘。成功了，要复盘哪些地方做得好。这个世界上，最可惜的是，很多人就算成功了，也不知道为什么成功？
可复制的成功，才是团队最宝贵的财富。
失败了，则要思考，输在哪里，哪些事情做好了，就会成功。你的身边，是否有这样的人？每天早早来到办公室，最后一个离开公司。看起来他很“忙碌”，也很“充实”，但业绩却没有丝毫增长。虽然每天都在做一件事，但是没有带来任何变化。他就像航行在大海上的船只，没有罗盘，就找不到前行的方向。这时候复盘，是为了找到真正努力的方向，不再做低水平的勤奋。今天失败了，如果你能找出失败的原因和经验教训，不重复踩坑，对你来说，也是有价值的。提炼出经验，巩固优势，改善劣势，才有接下来的胜利。最后总结一下。如果你想在团队里脱颖而出，想要有一个更光明的职业生涯，就把工作做到位。你把工作当回事，老板才把你当回事。
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