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这才叫工作到位,你那只是瞎忙活

时间:2024/6/26 10:21:47 作者: 来源:
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在日常工作中,我们总能听到这样的评价:你这做得不到位呀!


因为你工作做不到位,你会被客户问责,失去领导的信任,还会体现你的能力不足。

同一份工作,同样的学历,相仿的年龄,为什么有的人总是业绩好、工资高、待遇优厚,能获得老板的信任?

他们身上,都有一种共同的特质,就是能够工作到位。

在职场上,发展最快,前途光明的人,往往是那些能把工作做到位的人。

那么,怎样才算工作到位?分享6点我的看法。


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责任到位,心中有责任


工作要到位,责任先到位。

西点军校,有这样一条规定,每个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论穿军装与否,无论是担任警卫、值勤等公务,还是进行自己的私人活动,都有义务、有责任履行自己的职责和义务。

什么是责任到位?举个简单的例子。

如果今天你安排员工做客户回访,你问他们具体该怎么做,责任到位的人,和责任不到位的人,会给你不同的答案。

有的人,会直接告诉你,“我在做客户回访”;

有的人,则会说:“我在做客户回访,帮助客户解决问题”;

也有的人会说:“我在做客户回访,帮助客户解决问题,并了解客户的满意度,把客户意见反馈给产品部门,提升产品的质量”。

这三类人,你最喜欢哪一类?

毫无疑问是第三种。对公司而言,这种人,一定是不可或缺的人才。

有句话说得很对,责任就像皮球,你怎样抛出去,就怎样弹回来。

责任到位的人,会做到心中有责任,对工作负责,对客户负责。

责任到位,你才能成事。


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沟通到位,避免信息不对称


有效沟通,可以避免信息不对称。


罗振宇在《奇葩说》中,讲过一个观点:职场最没有前途的一种人,叫反馈黑洞。


什么是反馈黑洞?就是你安排一件事情给他,他不能做到及时有效的反馈,接了任务,没有下文。


最终拿到的结果,很可能是:


① 工作完成质量不高,达不到你的预期,甚至是南辕北辙;


② 耽误整体进度,造成直接损失;


③ 他的业务能力,在你心目中大打折扣,你会认为他难堪大用。


所以,要想把工作做到位,很重要的一点就是:先做到沟通到位,保证及时有效地沟通。


如何做到有效沟通?就是从头到尾,从开始到结束,保证反馈不中断。


领导安排你做一个安排,在接受任务初始阶段,不要光点头说好,而是要问清楚标准、时间。


标准不清,很可能达不到领导的预期;时间不明,就会耽误整体进度。


知道标准和时间以后,就进入执行阶段,这个阶段,需要请示、汇报。


请示,要说方案,不要让老板做问答题,而是要让老板做选择题。请示,是为了避免因理解偏差出现错误。


汇报,是让领导心中有数,不蒙在鼓里,领导知情,才能为你承担风险。


沟通到位,很多问题,就不是问题了。



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执行到位,不拖延不犹豫


执行,是工作到位的关键。


《财富》杂志中,有个观点,我很认同:


“70%企业失败的原因,不是因为它们缺乏好的战略,而是缺乏有效的执行。”


仅有战略是不行的,必须有强的执行。执行不到位,再正确的决策,也是空谈。再周密的计划,也会落空。一切都会沦为纸上谈兵。


什么是执行到位?就是需要你执行的时候,不犹豫不拖延。


很多人,都会陷入“晚上想想千条路,早上起来走老路”的境地。


明明自己在行动前,制定了很多计划,思考了很多方法,但最终,却成为了“思想上的巨人,行动上的矮子”。


万事开头难,难就难在,要把脑海中的想法,变成现实。


一个人的想法是0,做起来是1,从0到1,是关键一步。没有这一步,永远是0,一旦走上这一步,才可能从1到10,从10到100。


路是走出来的,事是干出来的。很多时候,不是你能力平庸,而是你没有行动。


这个世界上,只有你想不到的,没有你做不到的。坐着不动,是永远得不到你想要的结果。


如果说敢想是成功了一半,那么另一半就是去做,而且是立即行动。


执行到位,结果才不会缺位。



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心态到位,工作才不缺位


心态,是影响工作的重要因素。


一个人心态出了问题,他的工作势必也会受到影响,他的技能、勤奋度一定会发生变化。


我在担任主管的时候,每天必做的工作,就是时刻关注员工的心态变化。


如果今天看到一个员工垂头丧气地从客户那里回来,我就知道,他今天可能在客户那里碰壁了。


我会开导他,让他振作起来。要知道,如果他心态调整不过来,经过一夜的发酵,第二天他的状态会更差。


林肯,一生经历了无数次失败。每一次失败,都没有把他打倒,他始终保持着积极的心态。


失败并不可怕,可怕的是,你长出了失败的心态。


尤其是做销售,我们可能每天都会被客户拒绝,也会很长时间开不了单。

难道被客户挂断电话了,就不打电话了?就不拜访客户了?就不做业绩了?

一遇到拒绝,就郁郁寡欢,饿死的只能是你自己。

所以,心态到位,你才能走得更远。


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结果到位,以结果为导向


工作,胜在执行,赢在结果。


行动的目的,只有一个,就是拿到好的结果。


在日常工作中,我们总能听到这样的话:“老板,我没有功劳,也有苦劳。”


苦劳,是值得同情的,但不值得奖赏。以前我们有句土话,“为过程鼓掌,为结果买单。”


你对结果有多渴望,你才能取得多大的成功。


市场,永远是无情的,竞争,永远是残酷的。一个企业如果没有持续的业绩,不管它有多大规模,都会关门大吉。


一个人,如果他只满足于“做”,忽略“做”的结果,即使每天很忙,也是没有价值的。


真正的靠谱,是做出来的,而非说出来的。你想获得别人的认可,拿到结果是关键


每个人都应该对结果负责,以结果为导向。事情交到手上,按时按质给出结果。


心中永远装着目标,脑中想的是路径,手中做的是打法。


这种打法不对?擦掉,重来。又失败了?哪里跌倒,哪里爬起。


一切以结果为导向,结果到位,才能证明你的价值。



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复盘到位,让经验得到传承


复盘,是保障宝贵的经验不流失。


任正非经常说:一个企业最大的浪费,就是经验的浪费。

我们每个人,都肯定想让自己能成长得更快一些。那怎么才能成长得更快?坚持做复盘。

无论工作最终是成功,还是失败,都要进行复盘。

成功了,要复盘哪些地方做得好。这个世界上,最可惜的是,很多人就算成功了,也不知道为什么成功?


可复制的成功,才是团队最宝贵的财富。


失败了,则要思考,输在哪里,哪些事情做好了,就会成功。

你的身边,是否有这样的人?每天早早来到办公室,最后一个离开公司。

看起来他很“忙碌”,也很“充实”,但业绩却没有丝毫增长。

虽然每天都在做一件事,但是没有带来任何变化。他就像航行在大海上的船只,没有罗盘,就找不到前行的方向。

这时候复盘,是为了找到真正努力的方向,不再做低水平的勤奋。

今天失败了,如果你能找出失败的原因和经验教训,不重复踩坑,对你来说,也是有价值的。

提炼出经验,巩固优势,改善劣势,才有接下来的胜利。

复盘到位,你才有机会翻盘!

最后总结一下。如果你想在团队里脱颖而出,想要有一个更光明的职业生涯,就把工作做到位。你把工作当回事,老板才把你当回事。

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